Compañía Food Retail S.A.C
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Tienda Online: las ventas online no aplican a menores de 18 años
Establecimiento comercial: tienda online www.plazavea.com.pe
Oficinas administrativas: Calle Morelli 181 San Borja

Libro de Reclamaciones

Fecha:

1.- Identificación del Consumidor Reclamante

2.- Identificación del Bien Contratado*


Producto
Servicio


3.- Detalle de la reclamación y pedido del consumidor *


Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

4.- Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor




Me encuentro conforme con los términos de mi reclamo o queja*

El provedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.